Hlavní stránkaiPadNejčastější problémy s iMessages a jak je vyřešit

Nejčastější problémy s iMessages a jak je vyřešit

iMessages je skvělá služba, která v naprosté většině případů funguje zcela bezchybně. Čas od času se však u někoho mohou objevit jisté problémy. V tomto článku se podíváme na devět nejčastějších a povíme si, jak je snadno a rychle napravit.

Problém s iMessage při přechodu na jinou značku

Pokud přecházíte z iPhonu na jiný smatphone a zapomente na deaktivaci iMessages, nebude možná vám doručit žádnou zprávu, zaslanou z Apple zařízení. Při přechodu z iPhonu na jinou platformu je proto potřeba nejprve na původním zařízení iMessages deaktivovat. Zprávy typu iMessages jsou odesílány prostřednictvím serverů Applu, nikoliv přes mobilní síť, což je jedna z největších výhod této služby – uživatelé za zprávy neplatí. Pokud ale u svého čísla při přechodu na jinou značku telefonu nedeaktivujete iMessages, nebudou vám zprávy, odeslané z Apple zařízení, chodit.

V minulosti museli uživatelé, kteří přecházeli z iPhonu na jinou značku, deaktivovat iMessages za asistence Applu, nyní tak mohou učinit sami přímo ve svém telefonu. Na příslušné stránce zadají své telefonní číslo a deaktivaci potvrdí zadáním šestimístného kódu, zaslaného formou klasické SMS.

Deaktivace iMessages přímo v přístroji

  • Z domovské obrazovky jděte do Nastavení -> Zprávy.
  • Posuvem tlačítka deaktivujte iMessages.

 

imessage

 

Chybné zobrazování kontaktů

Pokud se vám v aplikaci Zprávy objevují zkrácená jména nebo přezdívky namísto celých jmen, jedná se o pozůstatek nastavení z dob iOS 7. Následujícími kroky uvedete vše zpět k normálu:

  • Z domovské obrazovky navštivte Nastavení.
  • Klepněte na Kontakty.
  • U položky Kontakty deaktivujte položku “Krátké jméno”.

Problémy se skupinovou konverzací

Máte-li problémy se skupinovým rozesíláním zpráv, vyzkoušejte následující kroky:

  • Namísto pokračování v již započaté skupinové konverzaci zkuste začít zcela novou.
  • Pokud tento krok nezabere, jděte do Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě.
  • Zadejte kód a potvrďte obnovení.

 

nastaveni

 

“Šedé” zprávy

Řešením tohoto problému by mohl být reset Zpráv. Postupujte podle následujících kroků:

  • Jděte do Nastavení -> Zprávy -> Odesílání a příjem.
  • Vymažte jednotlivé adresy.
  • Vraťte se zpět a vypněte iMessage.
  • Vraťte se do Nastavení a zvolte FaceTime, kde odeberte označení u všech e-mailových adres.
  • Vypněte FaceTime.
  • Vyčktejte pět minut a opět zapněte iMessage a FaceTime.

iMessage zobrazuje e-mailovou adresu namísto telefonního čísla

  • Klepněte na Nastavení -> Zprávy.
  • Klepněte na Odesílání a příjem -> Apple ID.
  • Odhlaste se ze svého účtu.

Staré zprávy se po aktualizaci nezobrazují

Staré SMS zprávy nejsou vázané na vaše Apple ID, proto bohužel neexistuje cesta, jak je dostat zpět. Můžete ale zabránit ztrátě zpráv do budoucna. iMessages lze získat zpět obnovením zálohy telefonu přes iTunes.